一直認為康寧醫院是內湖的社區醫院,醫院或許不大但覺得跟其他醫院比起來讓人有種溫馨的感覺


或許是其他醫院一直呈現人滿為患或門庭若市的錯覺


總之這樣的印象在今天門診時徹頭徹尾的被抹殺掉了


在康寧我只看過兩個科別,一為牙科,另一個則為婦產科

 

原本婦產科都在台北市區的幾家醫院看的,但很多人說康寧的婦科也還不錯所以何必捨近求遠,大老遠從內湖跑到台北市區就醫

 

上個星期於網路掛號時發現之前的尹長生醫師已不在康寧服務。雖然對尹醫生印象還可以但想想康寧也不是今天才開的,沒有尹醫生也可試試其他醫師。就這樣看了康寧幾位新醫師的背景及經歷後選了楊再興醫師


而這個選擇造就了今天就診的惡夢

 

向來每次去康寧看婦科時都是大排長龍,今天一到門診待診的人數「零,很開心可以快點看完回家


護士拿了健保卡後問我今天要看什麼,我回答說「胸部健檢


很遺憾的康寧現在將「胸部健檢」歸於外科,所以護士要我改掛星期四早上的外科因為還有其他婦科問題而且人都來了就想還是看了門診再走吧。


一進門診室醫師好像先問了護士我要看什麼,我心裡的嘀咕是我都已坐在椅子上了為什麼不直接問我不過算了


然後醫師問我有什麼問題,我回答並指著肚臍以下左側處說「這一兩個月以來覺得左側卵巢不大舒服


「妳怎麼知道那是卵巢?誰告訴妳的那不是卵巢是腸子。醫師以連珠炮般大聲的轟炸我,老實說我覺得不很舒服,畢竟我不是醫師對人體器官部位可能有相當程度的誤解,這也是我來就醫諮詢所以以楊再興醫師的態度及釋放的訊息告訴我,這個問題他無法解決因為他是婦科大夫而不是腸胃科


但縱使如此,醫生的態度要如此差嗎


這個問題問錯科也問錯人,所以放棄

 

提問下個問題適逢排卵期我請醫師是否可照一下卵泡大小他的反應和回答都很強烈,說「有無排卵怎麼是看卵泡有月經就有排卵啦」這時因為他的惡劣態度和口氣我也有點氣極敗壞的回覆說「看過的醫師都是照卵泡而且醫師也都說有月經不見得就有排卵然後他說「而且照卵泡是自費的健保無給付我回覆「之前也來康寧照過也不是自費的「那妳就去看之前的尹醫生啊?之前也有人來要照卵泡,妳是不是跟她們一夥來鬧的」聽到這話我真的覺得這位醫師有問題,心理有很大的問題像是被害妄想症


這時我也忍無可忍(應該要忍)的說「在掛號之前你的大名我連聽都沒聽過第一次掛你的診就碰到這種事簡直不可理喻轉頭對護士說請她把我的健保卡還給我我不看了。而且我會去貴醫院客訴,這是貴醫院對病患的服務態度


然後楊再興醫師說了讓我覺得不可思議的對話,他要護士記下我的名字,告我


然後又重覆一次妳一定是跟之前那夥來找碴的

 

如果當時我不是氣瘋了應該會當場大笑吧

 

拿回健保卡我就往樓下櫃台找詢問客訴單一轉眼護士也跑下來要解釋,我讓她解釋。她說「每個醫師有自己的權威,專業也不盡相同,因此表達的方式可能不大習慣。叭啦叭啦」我讓她講完後謝謝她的解釋,告訴她「我還是會投訴的


其實我不知道楊再興醫師的專業為何,但以幾分鐘與病患短短驚人的對話後,他的專業可能都遠遠不及與人結怨的技術。一個第一次門診就搞得病人奪門而出無法使病人信服的醫師,醫術再怎麼高明都無法使病人輕易且放心地將自己交到他手上更惶論有無醫德可言了。 

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