一直認為康寧醫院是內湖的社區醫院,醫院或許不大但覺得跟其他醫院比起來讓人有種溫馨的感覺


或許是其他醫院一直呈現人滿為患或門庭若市的錯覺


總之這樣的印象在今天門診時徹頭徹尾的被抹殺掉了


在康寧我只看過兩個科別,一為牙科,另一個則為婦產科

 

原本婦產科都在台北市區的幾家醫院看的,但很多人說康寧的婦科也還不錯所以何必捨近求遠,大老遠從內湖跑到台北市區就醫

 

上個星期於網路掛號時發現之前的尹長生醫師已不在康寧服務。雖然對尹醫生印象還可以但想想康寧也不是今天才開的,沒有尹醫生也可試試其他醫師。就這樣看了康寧幾位新醫師的背景及經歷後選了楊再興醫師


而這個選擇造就了今天就診的惡夢

 

向來每次去康寧看婦科時都是大排長龍,今天一到門診待診的人數「零,很開心可以快點看完回家


護士拿了健保卡後問我今天要看什麼,我回答說「胸部健檢


很遺憾的康寧現在將「胸部健檢」歸於外科,所以護士要我改掛星期四早上的外科因為還有其他婦科問題而且人都來了就想還是看了門診再走吧。


一進門診室醫師好像先問了護士我要看什麼,我心裡的嘀咕是我都已坐在椅子上了為什麼不直接問我不過算了


然後醫師問我有什麼問題,我回答並指著肚臍以下左側處說「這一兩個月以來覺得左側卵巢不大舒服


「妳怎麼知道那是卵巢?誰告訴妳的那不是卵巢是腸子。醫師以連珠炮般大聲的轟炸我,老實說我覺得不很舒服,畢竟我不是醫師對人體器官部位可能有相當程度的誤解,這也是我來就醫諮詢所以以楊再興醫師的態度及釋放的訊息告訴我,這個問題他無法解決因為他是婦科大夫而不是腸胃科


但縱使如此,醫生的態度要如此差嗎


這個問題問錯科也問錯人,所以放棄

 

提問下個問題適逢排卵期我請醫師是否可照一下卵泡大小他的反應和回答都很強烈,說「有無排卵怎麼是看卵泡有月經就有排卵啦」這時因為他的惡劣態度和口氣我也有點氣極敗壞的回覆說「看過的醫師都是照卵泡而且醫師也都說有月經不見得就有排卵然後他說「而且照卵泡是自費的健保無給付我回覆「之前也來康寧照過也不是自費的「那妳就去看之前的尹醫生啊?之前也有人來要照卵泡,妳是不是跟她們一夥來鬧的」聽到這話我真的覺得這位醫師有問題,心理有很大的問題像是被害妄想症


這時我也忍無可忍(應該要忍)的說「在掛號之前你的大名我連聽都沒聽過第一次掛你的診就碰到這種事簡直不可理喻轉頭對護士說請她把我的健保卡還給我我不看了。而且我會去貴醫院客訴,這是貴醫院對病患的服務態度


然後楊再興醫師說了讓我覺得不可思議的對話,他要護士記下我的名字,告我


然後又重覆一次妳一定是跟之前那夥來找碴的

 

如果當時我不是氣瘋了應該會當場大笑吧

 

拿回健保卡我就往樓下櫃台找詢問客訴單一轉眼護士也跑下來要解釋,我讓她解釋。她說「每個醫師有自己的權威,專業也不盡相同,因此表達的方式可能不大習慣。叭啦叭啦」我讓她講完後謝謝她的解釋,告訴她「我還是會投訴的


其實我不知道楊再興醫師的專業為何,但以幾分鐘與病患短短驚人的對話後,他的專業可能都遠遠不及與人結怨的技術。一個第一次門診就搞得病人奪門而出無法使病人信服的醫師,醫術再怎麼高明都無法使病人輕易且放心地將自己交到他手上更惶論有無醫德可言了。 

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  • 健保小尖兵
  • 病人看醫生正確的態度就應該是陳述自己的不是,以及問題的所在,再由醫生決定要做哪些檢查,而且所有檢查健保局都有一定的規定,不是醫生可以任意決定,而且健保只僅付疾病治療並未包含預防保健及健檢,不孕症並未包含在健保幾付項目內,所以看病要有正確的態度,不可要求醫生做無意義的檢查,我是健保小尖兵,希望您以後要有正確的看病態度,才不會浪費已經很匱乏的健保醫療資源,謝謝.
  • 健保小尖兵:

    謝謝您寶貴的意見, 非常同意看病要有正確的態度

    不過不曉得在您提出其他意見前, 您有沒有看清楚此文陳述重點!

    有哪位醫師因為病患問了相同問題就認定別人是來鬧場, 找他麻煩的? 掛同一科別, 每個人症狀或許不會完全一樣, 但也不會差太多! 只是恰巧問了相同檢查, 醫師這樣的反應及態度是不是有點反應過度

    另外針對您的意見, 一來我並沒有跟醫生提出無意義要求, 很多醫院的醫生最初步的檢查都先做卵泡檢查, 健保是否包含此項幾付項目, 老實說我不是醫療單位我不清楚, 不過若這項檢查健保不給付我相信醫療單位也會告知而不會自淘腰包替病患代付的

    再者, 若這些檢查非健保給付項目, 需要做這些檢查項目的話, 還是會自費處理, 您是不需操這個心的



    keithandjovial 於 2012/07/01 13:53 回覆

  • 健保小尖兵
  • 醫生跟病人是要互相尊重的,醫生的職責本來就是要根據病人的陳述做正確的診斷及治療,患者不可以一坐下來就要求醫生做檢查,這 就是不尊重醫生。
    妳已經把醫生降為技術員了
  • keithandjovial
  • 啊, 原來我在對牛彈琴, 難怪老覺得文不對題! 不知你是哪隻眼睛看到整個診療室過程的

    不過你倒是提醒我, 那份意見表還未投遞呢! 明天馬上呈上
  • Patty
  • 謝謝妳的分享唷!我剛剛差點決定去那間看,馬上打消念頭。妳的狀況我也曾經遇過,我認同醫師有他們的專業,但是有沒有專業素養就因人而異了,有些醫生很奇怪,不喜歡病人問問題,他們會覺得那是在質疑他們的專業,其實我們也只是把疑問提出來而已,可是他們的反應就超~大~的!讓人覺得很不舒服,然後通常我都是邊走出診間邊罵自己白痴、浪費錢才選了那個醫生(我是個不愛看醫生的人,所以覺得白花錢超心疼的)
  • 或許那天醫師剛好心情不好, 所以算我運氣差吧! 看醫師有時也是要碰碰運氣

    除了每年的例行檢查外, 我個人並不是個喜歡看醫生的人, 但身體症狀若出現不適或不解還是得跟醫生諮詢

    如果病人問問題,覺得那是在質疑他們的專業, 會不會對自己太沒自信; 當然台灣的醫療真的太過便宜, 導致很多人一些傷風感冒就掛病號, 社會資源濫用

    這個問題若政府或健保局不想辦法改善, 整個醫療體制只會往下走

    keithandjovial 於 2012/12/02 18:32 回覆

  • Jonathan
  • 再碰到這種情形直接投訴媒體來採訪好了,客訴好像沒什麼用!用公眾與論來讓該醫院出來說明解釋,這樣效果或許會好點吧!
  • 其實我個人認為台灣的健保真的是便宜又大碗, 才會導致被大眾濫用, 醫師的工時過長也或多或少會影響到看診品質

    有鑑於此, 壓根沒想到要投訴媒體, 畢竟也無任何醫療糾紛 (應該也不會有, 如此的開場當然能避就避)!

    只能怪自己運氣不佳碰上那位醫師心情不佳吧 ?!

    keithandjovial 於 2013/09/22 16:35 回覆

  • 幸運的人
  • 是喔!因為我五年前是由尹醫師開刀,每年都需要回診,所以去年就選擇去中國醫藥學院附設醫院讓尹醫生檢查,聽妳這樣一說,幸虧當初沒去康寧回診.不過尹醫師在9月份又回康寧了,只是只有一天門診的時間,看來又得大排長龍.
  • 其實妳也不一定會碰到那位醫師啦, 畢竟尹醫師離開後, 他們有納進不少婦產科醫師

    有可能那次是我運氣不佳吧

    不過尹醫師回康寧是好事

    keithandjovial 於 2013/10/22 20:49 回覆

  • dindon
  • 我也想投訴.意見卡要去哪兒拿呢?
  • Kate Huang
  • 真的是好恐怖的醫生
    症狀都還沒聽完
    就急著告訴你不是你自以為的問題
    反問他那我是什麼問題
    他覺得我可笑回我他怎麼知道
    他是婦科醫生 他只知道我不是荷爾蒙的問題
    正身體不適又聽到他說每個月不舒服一天又怎樣?!
    委屈的哭到說不出話
    他居然接著說我應該去看身心科……
    身體不適+委屈哭到啜泣無法說話的我
    用手示意希望他停止不要再說惡毒的話
    他還不停霹靂啪啦繼續講
    示意護士換我健保卡走出門前
    深呼吸委屈地告訴他他講話真的好恐怖
    他大聲反嗆我才是他看過最恐怖的病人……
    我也是想說只是抽血檢驗荷爾蒙
    哪個醫生應該沒差
    沒想到自己進去才講不到二句話
    就被他恐怖的態度講到委屈的哭了
    一直到出來我是大哭
    回家還是時不時想到就委屈掉淚
    才上網查查他的評價
    原來他2012就如此
    現在都2015了他還是如此
    想想如果今天是孕婦或不孕症
    或其他比我更需要醫生溝通的人
    遇到他會有多可憐
    才決定打電話投訴
    希望之後不要有人受害……
    以後我再也不敢隨便掛號了~”~
    心理真的會受創太可怕的經驗了
  • 阿洛
  • 我上次去康寧醫院看李文吉 骨科 他完全不聽我之前在別的骨科看的結果,說不用告訴我別人說甚麼,態度極差,我再也不會去康寧看了